Maintenances FC-Supp'Info

  • Status Clôturé
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Dysfonctionnement
  • Category Téléphonie
  • Assigned To
    Support FC-Supp'Info
  • Operating System All
  • Severity High
  • Priority High
  • Reported Version Development
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Maintenances FC-Supp'Info
Opened by Alexandre Chambelland FC-Supp'Info - 30.04.2020
Last edited by Alexandre Chambelland FC-Supp'Info - 22.05.2020

FS#5 - Indisponibilité temporaire de notre standard téléphonique

Nous rencontrons actuellement une interruption de service impactant le bon fonctionnement de notre standard et ligne téléphonique. Nous travaillons actuellement sur la résolution de cet incident dans les meilleurs délais et vous invitons en attendant un retour à la normale, de nous contacter par email à l’adresse support@fc-suppinfo.fr ou par le biais de la création d’un ticket sur notre portail d’assistance.

Pour cela, rendez-vous sur notre site internet www.fc-suppinfo.fr

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe FC-Supp’Info

Admin
Alexandre Chambelland FC-Supp'Info commented on 30.04.2020 13:15

Ouverture d'un ticket chez notre prestataire et exploration des logs pour retrouver l'origine de la coupure.

Admin
Alexandre Chambelland FC-Supp'Info commented on 30.04.2020 14:20

Problème identifié.
Coupure par erreur de notre fournisseur d'accès internet.

Rétablissement de la ligne en cours…

Admin
Alexandre Chambelland FC-Supp'Info commented on 30.04.2020 15:00

Problème résolu
Standard téléphonique à nouveau disponible pour vous répondre tous les jours de 9h00 à 21h00.

Bonne journée

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